Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires internationaux via des plateformes logistiques comme AliExpressAttachment.tiff.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 20 jours ouvrés selon le pays de destination et la demande logistique. Certains retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir (douanes, forte demande, transporteurs).

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni dès que la commande est expédiée afin de permettre au client de suivre la livraison en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Certaines offres peuvent inclure la livraison gratuite.

Douanes et taxes

Selon le pays de destination, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués et restent à la charge du client.

Colis perdus ou retardés

Si un colis est perdu ou dépasse largement le délai annoncé, notre service client examinera la situation et pourra proposer un renvoi ou un remboursement selon le cas.

Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables d’une erreur d’adresse saisie par le client.